Häufige Fragen
Alles Wichtige auf einen Blick. Fehlt etwas? Schreib uns.
Drops & Verfügbarkeit
Was ist ein Drop?
Ein Drop ist eine zeitlich begrenzte Kollektion – ein Trikot oder ein Set, das in Zusammenarbeit mit einer:einem Künstler:in entstanden ist. Jeder Drop hat einen Starttermin. Danach ist er weg. Kein Nachproduzieren, keine zweite Chance.
Wann startet Drop 01?
Drop 01 ist in Vorbereitung. Trag dich in den Inner Circle ein – du bekommst eine E-Mail, bevor der Drop öffentlich sichtbar ist.
Wie viele Stücke gibt es pro Drop?
Das variiert. Wir kommunizieren die Stückzahl transparent auf der Drop-Seite. Wenn etwas ausverkauft ist, ist es ausverkauft.
Gibt es Restbestände oder Sales?
Nein. Kein Sale, kein Outlet. Das ist kein Marketingtrick – das ist das Modell.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) und SEPA-Lastschrift über Stripe. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt. Deine Kartendaten gelangen nie auf unsere Server.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du uns per Mail kontaktieren und wir stornieren. Nach Versand gilt das Widerrufsrecht (14 Tage).
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, direkt nach der Bestellung per E-Mail. Falls sie nicht ankommt, schau in den Spam oder schreib uns an gurr@taube.cc.
Versand & Lieferzeit
Wohin liefert ihr?
Aktuell innerhalb der EU. Für Anfragen außerhalb der EU schreib uns kurz an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Da wir auf Bestellung produzieren (kein Lager), kann es 3–4 Wochen dauern. Der genaue Zeitraum wird bei jedem Drop kommuniziert.
Was kostet der Versand?
Versandkosten werden beim Checkout angezeigt. Für Deutschland ist der Versand kostenlos ab einem bestimmten Bestellwert.
Retouren & Umtausch
Kann ich zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt – solange das Trikot ungetragen und in Originalverpackung ist. Schreib uns einfach an gurr@taube.cc.
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Kontaktiere uns per Mail mit deiner Bestellnummer. Wir schicken dir ein Rücksendeetikett. Nach Eingang erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen.
Was, wenn etwas kaputt ankommt?
Schick uns ein Foto an gurr@taube.cc – wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Erstattung.
Materialien & Produktion
Wo werden die Trikots hergestellt?
Bei Kalas in Tschechien – einem der renommiertesten Radsport-Hersteller Europas. Fair Trade, kein Fast Fashion, kein Massenversand aus Fernost.
Welche Materialien werden verwendet?
Hochleistungs-Trikots aus hochwertigen Funktionstextilien. Atmungsaktiv, schweißableitend, mit UPF-Schutz. Genaue Materialangaben findest du auf jeder Drop-Seite.
Wie pflege ich das Trikot?
30°C Schonwaschgang, kein Weichspüler, nicht trocknergeeignet. Auf links waschen. So hält das Design am längsten.
Social Impact & 5 %
Wofür ist die 5 %-Spende genau?
5 % jeder Bestellung gehen an soziale Projekte in Deutschland – aktuell mit Fokus auf Altersarmut, Krebsforschung und Hunger. Auf der Impact-Seite sind die Projekte aufgelistet.
Kann ich sehen, wie viel ihr gespendet habt?
Ja. Wir führen auf der Impact-Seite einen laufenden Zähler. Gerade stehen wir bei €0 – wir fangen gerade an. Das ist kein Marketingtrick, das ist die Wahrheit.
Kann ich selbst ein Projekt vorschlagen?
Absolut. Schreib uns an gurr@taube.cc – wir lesen jede Mail.